职位名称:营业员/销售代表
**职位描述:**
**岗位职责:**
1. 负责客户接待与沟通,了解客户需求,提供专业的商品或服务推荐;
2. 完成公司下达的销售目标,积极开拓新客户并维护现有客户关系;
3. 熟悉产品特点及优势,为客户提供详细的产品介绍和解决方案;
4. 及时处理客户的疑问、投诉及售后问题,提升客户满意度;
5. 整理并反馈市场信息及客户意见,协助优化产品和服务;
6. 保持店面或工作区域的整洁,确保良好的展示效果及购物环境;
7. 定期参加培训及团队会议,持续提升个人业务能力和团队协作水平。
**任职要求:**
1. 高中及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先;
2. 具备良好的沟通表达能力、亲和力及客户服务意识;
3. 有销售经验者优先,无经验但学习能力强的应届毕业生亦可考虑;
4. 熟练使用办公软件(如Word、Excel等)及常用销售工具;
5. 工作认真负责,具备较强的目标导向和抗压能力;
6. 具有团队合作精神,能够积极配合团队完成整体目标;
7. 形象端正,举止得体,具备良好的职业素养。