职位详情
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郴州-苏仙区
大专学历
不限经验
拨打电话
岗位职责：
1. 负责处理客户售后问题，包括咨询、投诉、等确保客户满意度；
2. 及时跟进并解决客户反馈的问题，协调内部资源推动问题高效解决；
3. 记录并整理客户反馈信息，定期汇总分析，为产品优化和服务改进提供数据支持；
4. 维护客户关系，提升客户忠诚度，促进二次销售和口碑传播；
5. 协助制定和完善售后服务流程及标准，提高售后服务效率与质量；
6. 完成上级交办的其他相关工作。
