岗位职责:
1、负责门店的迎客/送客服务,确保迎客的顾客满意度;
2、负责熟悉预定顾客的基本信息,便于迎接客人的流畅性;
3、迎客高峰期疏导/引导人流,避免电梯拥堵,确保通道畅通,协调顾客排队,安抚等待情绪;
4、负责处理/应对门迎处突发状况(如顾客摔倒、物品遗失),***时间协助处理并上报;
5、负责熟悉菜品的味型,菜品合理搭配;
6、熟知本岗位工作流程,并按照标准执行。
岗位要求:
一、年龄/经历要求:
形象气质佳、笑容好有亲和力、身高1米6以上
二、能力/技能要求:
1、具备良好的应变能力、表达沟通能力;懂得基础的电脑操作;
2、愿意学习、愿意付出时间;
3、能吃苦耐劳、工作认真负责,诚实、做事有责任心。