岗位职责:
1. 负责在抖音里发视频渠道向潜在客户推广公司的房屋检测服务,解答客户疑问并促成合作;
2. 及时跟进客户需求,整理客户信息,建立并维护客户档案,确保资料准确性和完整性;
3. 协助制定和优化客户服务流程,提升客户满意度及转化率;
4. 配合市场部门完成推广活动的执行与反馈,收集市场信息及客户意见,为业务发展提供支持;
5. 处理客户投诉及售后问题,协调相关部门解决客户诉求,维护公司品牌形象;
6. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 中专及以上学历,市场营销、客户服务或相关专业优先;
2. 具备良好的语言表达能力和沟通技巧,普通话标准,声音清晰亲切;
3.有客户服务、电话销售或业务推广经验者优先考虑;
4.具备较强的学习能力和团队协作精神,能够承受一定的工作压力;
5.对房屋检测行业有一定了解或愿意学习相关知识者优先。