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岗位职责:
1. 负责联系新老客户领取礼品,或是邀约到店参加活动,形象气质佳,声音甜美;
2. 维护客户关系,定期跟进客户回访,记录并更新客户信息至系统,提升客户粘性满意度;
3. 收集和整理客户常见问题,提出优化建议,协助完善客户服务流程,配合团队完成其他与客户服务相关的工作任务。
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