岗位要求:品行端正,有酒店管理工作经验,熟悉商务礼仪,具备良好的沟通能力和服务意识,具备良好的组织和协调能力,工作认真负责,具备团队合作精神。
岗位职责:负责酒店前台的日常运营管理,确保酒店服务质量;协调客房预定、入住和退房流程,提供优质的客房服务;积极应对客人投诉,有效解决客户问题,提升客户满意度。
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