1、负责银行保险产品的客户咨询、投诉处理及售后服务工作,确保客户问题得到及时、专业的解决。
2、建立并维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
3、定期对客户进行回访,收集客户反馈,了解客户需求及市场变化,为产品改进和服务优化提供依据。
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